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Les conditions générales de la boutique en ligne
I. Dispositions générales
1. Les conditions générales de la boutique en ligne de Parle définissent les types, l'étendue et les conditions de la fourniture de services et de la vente de biens par voie électronique par le biais de la boutique en ligne exploitée sous le domaine www.parle.cc.
2. le propriétaire de la boutique en ligne www.parle.cc est Tomasz Skoczylas gérant une entreprise sous le nom de KIORE Tomasz Skoczylas dont le siège social est situé à Swarzędz, 62-020, 13, rue Sikorskiego NIP : 7842111873, REGON : 695609263.
3. Le contact avec le vendeur est possible du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 via le téléphone portable au +48 695609263 ou via l'e-mail à contact@parle.cc et le formulaire sur le site www.parle.cc.
4. Les présentes conditions générales s'adressent à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs.
Les entrepreneurs ayant les droits des consommateurs ainsi que les entrepreneurs utilisant la boutique en ligne, à moins que les dispositions du règlement ne s'adressent qu'aux consommateurs et aux entrepreneurs ayant les droits des consommateurs ou des entrepreneurs.
5. Une condition pour utiliser la boutique en ligne est de lire le règlement, la politique de confidentialité et de les accepter.
6. Le Vendeur fournit des services par voie électronique au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services par voie électronique (Journal des lois de 2002, n° 144, point 1204, telle que modifiée). L'accès au magasin est fourni selon les termes et conditions spécifiés dans le règlement et est gratuit pour tous les acheteurs disposant d'une connexion Internet. Avant d'utiliser le magasin, l'acheteur est tenu de lire les conditions générales. Le Vendeur met le Règlement à disposition gratuitement, sous une forme permettant son téléchargement, son enregistrement et son impression. En achetant dans le magasin, l'acheteur confirme qu'il a lu les conditions générales et qu'il en accepte toutes les dispositions. L'Acheteur est tenu de se conformer aux dispositions du Règlement.
II. Définitions
Les termes utilisés dans les présentes conditions de service signifient.
1. Consommateur - une personne physique effectuant une transaction légale non directement liée à son activité économique ou professionnelle.
2. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, et qui exerce une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre. 3) Entrepreneur avec des droits de consommateur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, et qui exerce une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre.
3. Entrepreneur avec les droits du Consommateur - une personne physique concluant un accord directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de l'accord indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elle, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
4. Acheteur - un Consommateur, un Entrepreneur ou un Entrepreneur ayant des droits de Consommateur qui crée un compte dans le Magasin afin de conclure un contrat de vente avec le Vendeur.
5. Règlement - désigne le présent règlement.
6. Boutique en ligne - conduite dans le domaine Internet www.parle.cc, par laquelle le vendeur effectue des ventes de marchandises.
7. Vendeur - Tomasz Skoczylas faisant des affaires sous le nom de KIORE Tomasz Skoczylas avec le siège à Swarzędz, 62-020, 13 Sikorskiego Street, NIP : 7842111873, REGON : 695609263.
8. Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle des dispositions spéciales accordent la personnalité juridique, qui passe une commande sur le site web de la boutique. Dans le cas des personnes physiques, le client ne peut être qu'une personne ayant la pleine capacité juridique.
9. Vente au détail - ventes de biens jusqu'à 20 pièces et ventes effectuées pour des consommateurs ou des entrepreneurs ayant des droits de consommateur.
10. Contrat de vente - Contrat de vente à distance conclu selon les termes du Règlement entre le Client et le Vendeur. 11.
11. Biens - les produits proposés par le vendeur par le biais du magasin et les produits fabriqués à la commande individuelle de l'acheteur. 12ème
12. Service - services fournis par le vendeur par voie électronique sur la base des conditions générales.
III. Procédure de passation de commande
1. Les informations sur les produits figurant sur le site web ne constituent pas une offre, mais uniquement une invitation à conclure un contrat au sens du code civil. 2.
2. commandes peuvent être passées via le site web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
3. La boutique ne contient que des données approximatives sur les actions, qui sont mises à jour une fois par jour. En l'absence de biens achetés par le client. Le vendeur informera immédiatement le client de ce fait et lui restituera l'argent reçu du client.
4. Les commandes peuvent être passées par les Clients qui :
a. avoir un compte sur le site web ;
b. n'ont pas de compte sur le site ;
5. Le Client sans compte passe une commande sans la procédure d'enregistrement.
6. Le client passe une commande en utilisant le formulaire de commande de la boutique en ligne, en effectuant des actions techniques ultérieures sur la base des messages affichés et des informations disponibles sur le site.
7. Afin de passer une commande, il est nécessaire d'accepter les règles de la boutique en ligne et la politique de confidentialité marquées comme obligatoires et de cliquer sur "commande avec obligation de paiement".
8. Avant de passer la commande, le client sera informé du coût total des produits, y compris la taxe applicable et les frais de livraison.
9. Après avoir passé une commande, le Vendeur confirmera immédiatement sa réception et acceptera la commande pour exécution.
10. Une commande sera traitée après le paiement de la totalité du montant par le Client sur le compte bancaire du Vendeur.
IV. Enregistrement du compte client
1. Client qui souhaite créer un compte client est tenu de procéder à une inscription gratuite.
2. Inscription se fait au moyen d'un formulaire de commande, dans lequel le client fournit les données personnelles nécessaires à la création d'un compte.
3. Au moment de remplir le formulaire de commande, le client lit les règles, dont il accepte le contenu en cochant la case correspondante dans le formulaire.
4. Après avoir soumis le formulaire de commande, le Client reçoit immédiatement par e-mail la confirmation de l'enregistrement du compte par le Vendeur.
5. Le client a accès au compte client et peut modifier les données fournies lors de l'inscription.
6. Le client reçoit un accès à un panneau dédié sur le site web de la boutique où il peut modifier les données saisies.
7. Le client peut résilier la convention de compte à tout moment en envoyant des informations au vendeur. La résiliation prend effet dès sa réception par le Vendeur. Le Vendeur peut résilier le contrat de tenue de compte avec un préavis de 7 jours si le Client enfreint les dispositions ou les lois généralement applicables.
8. Les données fournies lors du processus d'enregistrement seront utilisées pour exécuter les commandes passées.
V. Paiement
1. Les prix affichés sur le site www.parle.ccsą sont des prix bruts, exprimés en zloty polonais.
2. Paiements peuvent être effectués par DOTPAY, PAYPAL ou par cartes de paiement (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro).
3. L'exécution de la commande commencera après l'envoi par le Vendeur à l'Acheteur d'une confirmation de l'acceptation de la commande et après réception des fonds sur le compte bancaire du Vendeur.
4. L'acheteur est tenu de payer la commande dans un délai de 7 heures à compter de la date de conclusion du contrat de vente.
5. En l'absence de paiement dans le délai prescrit, le Vendeur a le droit d'annuler la commande.
6. Pour chaque produit vendu, un document de vente sera délivré.
7. Les prix des produits peuvent être modifiés dans le cadre des campagnes promotionnelles ou des soldes proposés, à condition que les conditions de la commande ne puissent pas être modifiées à l'égard de l'Acheteur, qui a passé une commande avant l'introduction des modifications des prix des produits.
8. Les promotions de la boutique en ligne ne sont pas cumulables, sauf si les conditions générales d'une promotion donnée en dispose autrement.
VI. Livraison
1. Les commandes sont exécutées sur le territoire de la République de Pologne, sauf accord contraire entre les parties.
2. Le prix des marchandises comprend le prix de la livraison sur le territoire polonais.
3. Expédition est effectuée par la société de messagerie DPD.
4. La date limite pour la livraison des marchandises au fournisseur est 3 jours ouvrables à compter de la date du crédit sur le compte bancaire du vendeur.
5. Vendeur se réserve le droit de prolonger la durée du contrat, ce dont le client sera informé par e-mail.
6. Le jour de l'envoi de la commande, le Vendeur envoie à l'e-mail des informations confirmant l'envoi du colis.
7. Le Client est tenu d'examiner le colis livré au moment et de la manière adoptés pour les envois de ce type. Si le colis est endommagé, le client a le droit d'exiger de l'employé du fournisseur qu'il établisse un protocole de livraison d'un colis endommagé.
VII. Plaintes
1. La base et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le Client, si le Produit vendu présente un défaut physique ou juridique (garantie) sont déterminées par le droit généralement applicable, en particulier le Code civil (y compris les articles 556-576 du Code civil).
2. Le vendeur est responsable envers le client si la chose vendue présente un défaut physique ou juridique.
3. Le Vendeur est tenu de fournir au client un produit neuf et exempt de défauts.
4. Le vendeur n'est pas responsable des dommages mécaniques ou résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou de l'usure naturelle.
5. Les réglages individuels de l'ordinateur et de l'écran du client, qui entraînent un affichage incorrect ou déformé des informations sur les marchandises (par exemple les couleurs), ne peuvent pas servir de base à la plainte.
6. Si le produit présente un défaut, le client peut demander :
a. réduire le prix ou résilier le contrat, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour l'acheteur le produit défectueux par un produit sans défaut ou n'élimine les défauts.
Cette restriction ne s'applique pas si le produit a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur ou si le vendeur a manqué à son obligation de remplacer le produit par un produit exempt de défauts ou d'éliminer les défauts. Au lieu de l'élimination des défauts proposée par le vendeur, le client peut exiger le remplacement du produit par un produit exempt de défauts ou, au lieu de remplacer le produit, exiger l'élimination du défaut, à moins que la mise en conformité du produit avec le contrat de la manière choisie par le client soit impossible ou exige des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le vendeur. Lors de l'évaluation des coûts excessifs, il est tenu compte de la valeur du produit exempt de défauts, du type et de l'importance du défaut, ainsi que de la gêne à laquelle d'autres moyens de satisfaction exposeraient le client.
b. échanger l'article défectueux contre un article exempt de défauts ou éliminer le défaut. Le Vendeur est tenu de remplacer le produit défectueux par un produit exempt de défauts ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient excessif pour le Client.
Le Vendeur peut refuser de satisfaire la demande du Client si la mise en conformité du produit défectueux avec le Contrat de vente de la manière choisie par le Client est impossible ou si, par rapport à d'autres possibilités de mise en conformité du produit avec le Contrat de vente, elle entraîne des coûts excessifs. Le coût de la réparation ou du remplacement est à la charge du vendeur.
7. Afin de considérer la plainte le consommateur ou l'entrepreneur avec les droits du consommateur envoie au vendeur à l'adresse du vendeur du produit avec la preuve d'achat et le formulaire de plainte.
8. Le client peut prétendre à la garantie si un défaut physique du produit a été constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la date de mise en circulation du produit.
9. Garantie ne s'applique qu'aux consommateurs et aux entrepreneurs ayant des droits de consommateurs.
10. Les droits de garantie pour les défauts sont exclus dans le contrat conclu entre le Vendeur et l'Entrepreneur sans les droits du Consommateur.
11. Le vendeur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours de la plainte répondra à la demande du consommateur ou de l'entrepreneur avec les droits du consommateur.
VIII. Retrait du contrat
1. Client qui est un consommateur ou un entrepreneur avec les droits du consommateur a le droit de se retirer du contrat de vente.
2. Les marchandises retournées doivent être intactes, y compris complètes, dans l'emballage d'origine, ne peuvent pas porter de traces d'utilisation.
3. Le Client tiers a le droit de se retirer du contrat de vente sans donner de raison dans un délai de 14 jours en soumettant une déclaration par e-mail ou à l'adresse du Vendeur.
4. La déclaration peut être présentée sur le formulaire de rétractation du contrat (lien hypertexte).
5. Il suffit d'envoyer une déclaration avant l'expiration du délai.
6. Le délai de rétractation du contrat commence à courir :
a. pour un contrat en exécution duquel le professionnel livre un bien en ayant l'obligation d'en transférer la propriété, à partir du moment où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur prend possession du bien et dans le cas d'un contrat qui
- se compose de plusieurs articles qui sont livrés séparément, par tranches ou par parties - à partir de la prise de possession du dernier article, tranche ou partie,
- consiste en la livraison régulière de marchandises pendant une période définie - à partir de la prise de possession du premier article ;
b. pour les autres contrats - à partir du jour de la conclusion du contrat
7. Le professionnel doit immédiatement envoyer au consommateur ou au commerçant
avec les droits du consommateur un accusé de réception de la notification de la rétractation. Si le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits sur le consommateur utilise une adresse électronique, une confirmation sera envoyée à cette adresse.
8. En cas de rétractation d'un contrat à distance ou d'un contrat conclu hors des locaux commerciaux, le contrat est considéré comme non conclu.
9. Le Vendeur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation du Consommateur ou de l'Entrepreneur avec les droits du Consommateur, tous les paiements effectués par celui-ci, y compris les frais de livraison des biens.
10. Si le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits sur le Consommateur a choisi un mode de livraison des biens autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qu'il a encourus.
11. Le coût de l'expédition de retour est couvert par le consommateur ou l'entrepreneur ayant les droits du consommateur. Le client est tenu de sécuriser correctement les marchandises pour l'expédition de retour.
12. Le consommateur ou l'entrepreneur ayant les droits du consommateur est tenu de renvoyer l'objet au vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur à le recevoir immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat, à moins que le vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même l'objet. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant sa date d'expiration.
13. Le client qui est un consommateur ou un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur est responsable de la réduction de la valeur du bien résultant de l'utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
14. Le droit de rétractation n'est pas accordé au consommateur dans les cas visés à l'article 38, paragraphe 1 - 13 de la loi sur les droits des consommateurs, c'est-à-dire, notamment dans le cas d'un accord :
a. pour la fourniture de services, lorsque l'entrepreneur a exécuté la totalité du service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant l'exécution du service par l'entrepreneur qu'après l'exécution du service par l'entrepreneur, il perdra le droit de se retirer de l'accord ;
b. dont le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier qui ne sont pas contrôlées par le commerçant et qui pourraient survenir avant la fin du délai de rétractation ;
c. dans laquelle l'objet de la prestation est un bien non reproduit, produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;
d. dans laquelle l'objet de la prestation est un article périssable ou un article à courte durée de conservation ;
e. lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
f. dans laquelle l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après la livraison, deviennent, en raison de leur nature, inséparablement liées à d'autres choses ;
g. dont l'objet de la prestation est constitué de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut intervenir qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché que le commerçant ne contrôle pas ;
h. dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé au professionnel de lui rendre visite afin d'effectuer des réparations ou des travaux d'entretien urgents ; si le professionnel fournit des services supplémentaires à ceux demandés par le consommateur ou des biens autres que des pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer les réparations ou les travaux d'entretien, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pour ces services ou biens supplémentaires.
i. lorsque l'objet de la livraison est un enregistrement sonore ou visuel ou un logiciel informatique fourni dans un emballage scellé si l'emballage est ouvert après la livraison.
j. la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, sauf pour un contrat d'abonnement ;
k. conclu lors d'une vente aux enchères publiques ;
l. pour la fourniture d'un hébergement autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise la date ou la période d'exécution.
m. pour la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.
15. Les dispositions relatives au consommateur du point 14 s'appliquent à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, si le contenu du contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
IX. Bulletin d'information
1. L'Utilisateur peut commander un service de newsletter (abonnement), en acceptant de recevoir des informations commerciales au sens de l'art. 10 (2) de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques aux équipements terminaux de télécommunication, c'est-à-dire que le contenu des informations commerciales et de marketing, ainsi que les informations sur les nouvelles offres et promotions disponibles auprès de l'Editeur et de ses partenaires commerciaux pourront être envoyées périodiquement à l'adresse électronique fournie par le Client par le Vendeur, selon les critères sélectionnés par le Client.
2. Le service d'abonnement à la newsletter est gratuit et disponible pour chaque utilisateur enregistré.
3. Le service de newsletter envoie, par e-mail, des informations sous la forme d'une lettre électronique contenant des informations commerciales.
4. L'utilisateur peut retirer son consentement à recevoir la lettre d'information après s'être connecté à son compte ou en envoyant un e-mail avec une telle demande au vendeur.
5ème L'utilisation des services fournis par e-mail est conditionnée par la possession d'un compte e-mail actif et correctement configuré.
X. Dispositions finales
1. Le contrat de vente est conclu en langue polonaise, avec un contenu conforme aux conditions générales
2. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au règlement, en particulier des modifications à la loi. Les ordres acceptés pour exécution avant l'entrée en vigueur des modifications de la réglementation sont exécutés selon les règles actuelles.
3. Le Client sera informé de la modification de la réglementation par la mise en place d'une information sur le site Internet de la Boutique en ligne. Les clients disposant d'un compte client recevront également des informations par courrier électronique.
4. Si vous n'acceptez pas le contenu des nouvelles conditions générales, vous avez le choix entre les options suivantes le droit de résilier la convention de compte à tout moment en supprimant le compte ou en soumettant au vendeur une déclaration appropriée, sous quelque forme que ce soit, sur la résiliation de la convention de compte.
5. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à : contact@parle.cc.
6. Le tribunal compétent pour les litiges entre le Vendeur et le Client est celui du siège du Vendeur.
7. Le Vendeur informe le Client qui est un consommateur ou un entrepreneur avec les droits d'un consommateur sur la possibilité d'utiliser des procédures extrajudiciaires pour faire valoir ses droits, notamment le médiateur des consommateurs ou l'inspection provinciale du commerce, de s'adresser au tribunal permanent de la consommation amiable. Des informations détaillées sur l'accès aux procédures sont disponibles sur les sites web des entités autorisées à traiter les litiges à l'amiable https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
8. Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions du Code civil, de la loi du 17 novembre 1964 Code de procédure civile et de la loi du 30.05.2014 sont applicables. - sur les droits des consommateurs.
9. Le Règlement entre en vigueur à compter de la date de publication sur le site Internet du magasin.
10. Le Règlement fait partie intégrante du contrat de vente conclu avec le Client.
11. Le vendeur se réserve le droit de retirer des marchandises de l'offre sans préavis.
12. Tout contenu disponible sur le site Web Store, tel que les photos, les logos, les descriptions de marchandises, est soumis à des droits d'auteur appartenant au Vendeur, ou à ses entités coopérantes, et est protégé par les dispositions de la loi du 4 février 1994 sur les droits d'auteur et les droits connexes.
13. La copie, la duplication, le traitement et la diffusion de tout ou partie du contenu ci-dessus sans l'autorisation écrite du vendeur sont interdits et constituent une violation des droits d'auteur.
14. L'ignorance des règles ne dispense pas l'acheteur des dispositions qu'elles contiennent.